Продвижение на Авито: как работает, стратегия и правила

Продвигать бизнес на Avito можно разными способами: с помощью услуг платного продвижения, использовать массовый постинг объявлений или третий вариант – бесплатно, в рамках лимита бесплатных размещений. В этой статье рассмотрим стратегии продвижения, расскажем как продавать на Авито, как написать продающее объявление, как настроить рекламу. Дадим советы по размещению на Авито.

На сегодняшний день можно выделить несколько рабочих стратегий по продвижению товаров и услуг на Авито. Выбор зависит от сферы деятельности, уровня конкуренции на площадке, рекламного бюджета и количества обращений, которое Вы готовы принимать ежедневно.

Стратегии продвижения на Avito:

• Массовый постинг
• Платные услуги продвижения
• Бесплатно, в рамках лимита бесплатных размещений
• Комбинированная, включающая в себя несколько или сразу все пункты

Не правильный выбор стратегии в лучшем случае будет приносить меньше звонков и сообщений, в худшем – весь бюджет утечет в трубу, Вы получите ноль заявок и заработаете цифру с большим, жирным минусом, хотя просмотров может быть очень много.

Чтобы этого не произошло, вначале нужно обязательно провести анализ конкурентов и только потом принимать правильное решение. О том как правильно сделать анализ ниши и конкурентов на Авито мы рассказываем в этом видео.

Разберем подробнее каждую стратегию, постараемся объяснить какую лучше использовать и в каком случае, чтобы получить эффективное продвижение на Авито.

Массовый постинг на Авито — это размещение большого количества объявлений с одинаковыми товарами или услугами без блокировки.

Новое объявление в момент публикации попадает на верхние строчки в результатах поиска на Авито. Как долго оно там продержится зависит от количества объявлений конкурентов. В любой категории в результатах поиска на каждой странице показывается 50 объявлений. Каждое новое объявление конкурента смещает ваше предложение ниже на одну позицию. Если за день по вашему ключевому запросу публикуется больше 50 объявлений, то ваше предложение в этот же день пропадет с первой страницы. Найти его потенциальным клиентам будет сложнее.

Чтобы этого не случилось, и ваше предложение было всегда на виду можно применить к нему платное продвижение или опубликовать аналогичное объявление. В сумме таких объявлений может быть несколько сотен или даже тысяч.

Но основная сложность стратегии масспостинга в том, что нельзя просто скопировать и опубликовать точно такое же предложение, Авито его заблокирует. Нужно уникализировать фото и описание каждого объявления. После этого все объявления нужно опубликовать, для этого используются программы масспостинга или Авито автозагрузка. Сделать это не всегда просто, но вполне реально.

Делать фото уникальными нужно в том случае, когда изображений у Вас меньше, чем объявлений. Например, можно уникализировать 5 изображений 5 раз и получить 25 уникальных.

Как уникализировать фото для Авито рассказываем в этом видео.

Описания можно сделать уникальными за счет добавления в них отличных друг от друга артикулов, моделей, марок и других характеристик.

Например, вы продаете искусственные ёлки, высотой 1,5 метра в Балашихе. Чтобы объявления всегда были на первой странице, нужно публиковать по 3 объявления каждый день в течение 30 дней. В сумме получается 100 уникальных объявлений.

Уникализировать описания можно за счет изменения следующих характеристик:

• Название (не путать с заголовком): «зеленая красавица», «пышная сосна», «елка Премиум» и т.д.
• Модель: ЗК-19, ПС-02, ЕП-44 и т.д.
• Номер партии: 34-01, 77-22, 59-16 и т.д.
• Артикул: 19G2S6, R83M9S, 8GIO4F и т.д.

Для ускорения работы можно воспользоваться генератором артикулов по этой ссылке.

Таким образом можно сделать объявления уникальными и опубликовать их, не нарушая правил площадки.

Стратегия масспостинга подходит для товарных категорий на Авито, в которых высокий уровень конкуренции и ежедневно публикуется большое количество объявлений. Платное продвижение при этом, конкуренты используют редко или вообще не используют.

В первые 24 часа с момента публикации объявление набирает максимальное количество просмотров без применения платных услуг. С каждым днем просмотров становится меньше и они стремятся к нулю.

Бывает так, что опубликованное объявление перестает набирать просмотры уже через 1-2 часа. Обычно это случается, когда в вашем городе и категории много конкурентов и они активно применяют платное продвижение для своих объявлений.

Авито предлагает две группы услуг продвижения:

• 1 группа — увеличивает количество показов и просмотров объявления в 2, 5, 10, 15 или 20 раз по сравнению с объявлением без платных услуг. Подключается на 1 или 7 дней. Одновременно две и больше услуг из этой группы к одному объявлению подключить нельзя.

• 2 группа — выделяет объявление в поиске. Услуга XL увеличивает размер объявления, а выделение цветом подсвечивает цену ярким голубым цветом. Подключается только на 7 дней. Услуги из этой группы можно использовать по-отдельности или вместе.

В зависимости от выбранных услуг алгоритмы Авито показывают объявление там, где его вероятнее всего увидит нужный пользователь: в результатах поиска или рекомендациях. Оно займет более высокие позиции и будет показываться в том числе и на первой строчке. Стоимость услуг продвижения на авито зависит от категории и города размещения.

Рассмотрим каждую услугу в отдельности.

Описание: занимает больше места в поисковой выдаче за счет расширенного описания и трех изображений. Пользователи смогут позвонить или написать прямо из результатов поиска. Обычно такие объявления получают в 2 раза больше запросов контактов.

Срок действия: 7 суток.

В каких категориях можно применять: во всех, кроме «Резюме».

Описание: для пользователей с компьютера или ноутбука цена подсвечивается ярко-голубым цветом, на мобильной версии желтым цветом подсвечивается заголовок объявления.

Срок действия: 7 суток.

В каких категориях можно применять: во всех.

Описание: усиленное продвижение для категорий с максимально высокой конкуренцией, где большинство применяет услугу X10. Позволяют получить максимальный эффект от продвижения. Объявление будет проводить наверху в два раза больше времени.

Срок действия: 1 или 7 суток.

В каких категориях можно применять: в некоторых регионах и категориях.

Описание: более сильное продвижение для категорий с высокой конкуренцией, где многие применяет услугу X10. Позволяют получить максимальный эффект от продвижения. Объявление будет проводить наверху в 1,5 раза больше времени.

Срок действия: 1 или 7 суток.

В каких категориях можно применять: в некоторых регионах и категориях.

Описание: позволяют получить в 10 раз больше просмотров, звонков и сообщений.

Срок действия: 1 или 7 суток.

В каких категориях можно применять: во всех.

Описание: позволяют получить в 5 раз больше просмотров. Оптимальное соотношение цены и эффективности.

Срок действия: 1 или 7 суток.

В каких категориях можно применять: во всех.

Описание: позволяют получить в 2 раза больше просмотров и привлечь больше внимания потенциальных покупателей.

Срок действия: 1 или 7 суток.

В каких категориях можно применять: во всех.

Чтобы правильно выбрать стратегию платного продвижения, нужно оценить следующие факторы:

• Спрос — как сильно товар или услуга востребованы на рынке.

Чем выше спрос, тем больше людей ищет предложение.

• Цена — насколько ваше предложение привлекательнее, чем у конкурентов.

Если цена вашего предложения ниже средней, вероятность продажи значительно повышается.

• Конкуренция — количество и активность продавцов, которые продают аналогичные товары.

Высокая конкуренция говорит о повышенном спросе. При низкой конкуренции вероятность продажи меньше, сначала следует протестировать Авито с минимальными вложениями.

• Количество обращений — сколько звонков и сообщений вы готовы получать.

Нужно понимать сколько обращений вы сможете обработать без потери качества. Будет это колл-центр или один человек.

Если точно знаете, что спрос на ваше предложение имеется, оно привлекательно для покупателей, то необходимо оценить уровень конкуренции на Авито.

Оценить конкуренцию на Авито можно следующим образом:

1. Введите ключевой запрос, по которому чаще всего ищут ваше предложение.

2. Найдите объявления, к которым подключены платные услуги. Рядом с такими объявлениями есть стрелка, при наведении на неё, вы увидите какие услуги применены к объявлению.

3. Посмотрите сколько таких объявлений.

Применение тех или иных услуг продвижения напрямую зависит от количества продвигаемых объявлений и спроса на ваш товар или услугу.

• Высокая конкуренция и высокий спрос: X10, X15 или X20 на 1 день.

• Средняя конкуренция и высокий спрос: X2, X5 на 1 день или X10 на 7 дней.

• Низкая конкуренция и высокий спрос: X2, X5 на 7 дней.

Стратегия платного продвижения чаще подходит для категорий в сфере услуг на Авито, в которых высокая конкуренция и нет возможности использовать массовый постинг. Платное продвижение при этом, конкуренты активно и часто используют.

ТОП-15 услуг, которые ищут на Авито:

• услуги электрика;
• услуги сантехника;
• услуги по ремонту бытовой техники на дому;
• услуги манипулятора;
• услуги экскаватора;
• услуги сварщика;
• услуги по строительству и ремонту, услуги строителей;
• услуги плиточника;
• услуги грузчиков;
• услуги трактора;
• услуги маникюра;
• услуги перевозки;
• услуги погрузчика;
• услуги крана, услуги автокрана;
• услуги репетитора.

Продвижение объявлений на авито бесплатно возможно в рамках лимита бесплатных размещений. Это поможет протестировать Авито как новый канал и запустить первые объявления.

В каждой категории свой лимит. Когда лимит закончится — объявления будут платными. Если вы поняли, что этого недостаточно, то можно оплатить разовое размещение или купить пакет размещений со скидкой: чем больше объявлений в пакете, тем выше скидка.

Не так давно, стало возможно продвижение объявлений по модели CPC, т.е. с оплатой за просмотры. Просмотром считается один "уникальный" клик по объявлению.

Чтобы заинтересовать покупателей своим объявлением на Авито, нужно оформить его правильно. На что обратить внимание, чтобы сделать его максимально привлекательным: рассказываем ниже.

Выбирайте правильную категорию при размещении объявления — там же, где другие продавцы предлагают аналогичные товары.

Не всегда очевидно какая категория правильная. Бывает так, что у разных продавцов объявления находятся в разных категориях.

Например, объявление о продаже самоката можно разместить в категории «Товары для детей и игрушки», а можно в категории «Спорт и отдых». Оба варианта будут считаться правильными. Чтобы понять где объявление будет лучше работать, нужно разместить объявления в обоих категориях.

Через несколько дней проанализируйте статистику просмотров и запросов контактов и выберите наиболее подходящую категорию для следующих публикаций. Возможно, окажется так, что лучше размещаться в двух категориях одновременно, чтобы заинтересовать максимально широкую аудиторию.

Если вы не знаете какую категорию выбрать для вашего товара или услуги, посмотрите через поиск, в каких категориях размещаются конкуренты с аналогичными предложениями. Особенно обращайте внимание на выделенные объявления магазинов.

Напишите понятный, точный и ёмкий заголовок, который будет совпадать с поисковым запросом большинства пользователей. Ключевой запрос проверьте с помощью сервиса подбора слов Яндекса. Также, учитывайте подсказки самого Авито.

Например, если вы продаёте новые электрические самокаты Kugoo с гарантией, то в заголовке лучше написать просто «Электросамокат» или «Электросамокат kugoo». Так объявление будет проще всего найти на Авито и оно наберет больше просмотров. При этом длина заголовка объявления не должна превышать 50 знаков с пробелами.

Неправильный заголовок: «Электрический самокат новый с гарантией».

Правильный заголовок: «Электросамокат» или «Электросамокат kugoo».

Оба варианта в данном случае будут считаться правильными.

Опишите предложение грамотно, коротко, без «воды». Большие описания на Авито могут оттолкнуть часть аудитории. Приведите в тексте всю важную информацию: основные характеристики, особенности предложения, акции, скидки, гарантии, условия доставки, способы оплаты.

Сделайте описание легко читаемым и визуально привлекательным. Для этого используйте элементы вёрстки — разделяйте текст на смысловые абзацы, важную информацию выделите жирным шрифтом, отдельные слова можно написать заглавными буквами, вставляйте эмодзи, используйте курсив.

Добавьте ключевые слова в описание — подберите высокочастотные ключевые фразы с помощью сервиса подбора слов. Полученные фразы нужно равномерно распределить по описанию объявления, чтобы не терялась согласованность предложений.

Давайте призыв к действию — в объявлении напишите текст со словами: «Позвоните», «напишите».

Продублируйте заголовок в первой строчке описания — так объявление будет показываться ещё лучше.

Используйте свои фотографии. Не копируйте фото из интернета. У каждого снимка есть свои метаданные, которые Авито отлично видит. Объявления с уникальными изображениями лучше ранжируются.

Качественная и понятная главная фотография. Первым выбирайте изображение в высоком разрешении, без "смазов" и "засветов". Миниатюра на странице результатов поиска должна нести информативно понятный визуальный посыл. Закройте заголовок, смотрите только на фото. По одному изображению должно быть понятно, что вы предлагаете.

Чем больше фото, тем привлекательнее объявление. Не обязательно нанимать профессионального фотографа, сделать фото можете сами, на телефон. И обязательно с разных ракурсов. Товар или услуга должны находиться по центру и целиком помещаться в кадр. Авито разрешает разместить до 10 фото.

На фотографии не должно быть водных знаков. На размещайте на фото ссылки, подписи и другие посторонние элементы. «Живые» фото без надписей на Авито смотрятся привлекательнее и не нарушают правил площадки.

Используйте видео. Снимите короткий видеоролик, длительностью до 1 минуты. В нем наглядно продемонстрируйте особенности товара или услуги, расскажите о его преимуществах. Загрузите на YouTube, вставьте ссылку на видео в соответствующее поле при публикации объявления.

Цена в объявлении должна быть конкурентной. Проанализируйте объявления конкурентов и посмотрите тонкости ценообразования. Не всегда цена в указана корректно. Но она всегда должна быть объяснима. Это может быть: цена за базовую комплектацию, цена без учета доставки, цена при покупке от 10 штук и т.п.

Не завышайте и не занижайте стоимость. Если выставите большую цену, то часть людей просто не доберется до вашего объявления. Объявления, имеющие слишком низкую стоимость, могут автоматически исключаться из начала поиска алгоритмами. В таком случае они будут показываться на последних местах в результатах поиска.

Установите цену чуть ниже средней. Многие пользователи на Авито применяют фильтр по цене: «Дешевле». То есть объявления выстраиваются к просмотру от самых дешевых к дорогим.

Цена в объявлении должна быть реальной. Avito учитывает жалобы пользователей. Объявление с нереалистичной стоимостью может быть заблокировано.

Многие продавцы на Авито ограничивают способы связи, например, оставляют возможность связаться только через сообщения (или только позвонить).

Если приоритет — больше продаж, то не стоит ограничивать ваших клиентов. Оставьте возможность коммуницировать всеми возможными способами: по телефону и в сообщениях. Это очень важный фактор.

Мы собрали типичные ошибки в продвижении бизнеса на Авито. Рассказываем, чтобы вы их не допускали.

1. Не используем платные услуги для продвижения
Однозначно такой подход не подойдет для сфер с высокой конкуренцией — объявления не заметят в поиске, потому что они будут в самом низу или на следующих страницах. Клиенты вероятнее кликнут по одному из первых объявлений.

Однако есть ниши, в которых удается продвигаться бесплатно.

2. Мы создадим много аккаунтов и опубликуем бесплатные объявления
У вас большой риск быть заблокированным. Модерация Авито одна из лучших в России, быстро вычисляет такие аккаунты и блокируют без возможности восстановления.

Важно: пользователи Авито очень недоверчиво относятся к новым аккаунтам без отзывов. Простыми словами — люди очень редко покупают у таких продавцов.

Когда бизнесы в сфере услуг выкладывают объявления с разных аккаунтов, то такой подход вызывает негатив у пользователей на Авито. Клиент звонит частному мастеру, а трубку берет оператор колл-центра. Или при разговоре узнаешь, что общаешься не с частником, а с компанией. Почти всегда это расценивается как обман.

Алгоритмы вычисляют IP-адреса, ищут схожие фото или другую информацию, чтобы найти обманщиков и мошенников. Модераторы в ручную проверяют подозрительные профили, поэтому это верный путь к бану.

3. Мы опубликовали объявления сегодня и точно будем в ТОПе выдачи
Да, частично это правда — в первые сутки после публикации, объявления показываются хорошо. Это работает в регионах и категориях с низкой конкуренцией. В других категориях объявления публикуются через каждые 5-10 минут, при этом конкуренты применяют платные услуги. В таком случае ваше предложение моментально опустится в поиске.

Объявления ранжируются не только за счет новизны, также учитываются следующие факторы:

• применяемые услуги продвижения;
• размещение в правильной категории;
• соответствие заголовка и ключевых слов в описании;
• наличие верификации профиля по документу или реквизитам компании.

Чем больше вы поработали над объявлением и сделали его уникальным, тем дольше оно будет находиться в топе и чаще попадать в рекомендации.

4. Мы отвечаем клиентам на сообщения, когда получается
Чем дольше вы отвечаете, тем выше вероятность, что клиент обратится к конкурентам. Чем быстрее скорость ответов, тем больше лояльность клиента и шансы на успешную сделку.

Чат-бот поможет отвечать на сообщения оперативно. У People PRO есть успешные кейсы и наработки по созданию и работе с чат-ботами на Авито.

5. Технические ошибки
Это отдельный набор требований, соблюдение которых спасет вас от блокировки и сделает привлекательнее в глазах конкурентов.

• Разные предложения с товарами или услугами в одном объявлении и неверная категория — объявление отклонят или заблокируют.
• Пустой профиль — если у профиля нет информации о компании, нет аватарки, клиенты могут отнестись к вашим объявлениям недоверчиво.
• Цены занижены — устанавливайте настоящие цены, чтобы потом не получить негативного отзыва или жалобы на объявление. Модераторы Авито отклонят объявление для исправления, а в крайнем случае заблокируют его.
• В объявлении список ключевых слов — не пишите для роботов, объявления смотрят живые люди. Конверсия у таких объявлений низкая, потому что смысловая нагрузка для тех, кто их читает минимальная.

В заключение, дадим советы, которые помогут продавать на Авито больше:

1. Рейтинг влияет на позицию объявления в результатах поиска. Объявления продавцов с высоким рейтингом и большим числом отзывов показываются выше продавцов без рейтинга. Просите клиентов оставить отзыв. Мотивируйте это подарком или бонусом при следующем обращении в вашу компанию.

2. Публикуйте объявления в часы максимальной активности ваших клиентов на Авито. В зависимости от города и категории они могут отличаться. В основном это временные промежутки: с 10:00 до 11:30, с 12:30 до 13:30 и с 16:30 до 17:30 по местному времени.

3. Чем выше скорость ответов на сообщения, тем выше ваши объявления в выдаче. Настройте чат-бота, чтобы клиенты моментально могли получить ответ.

4. Пройдите проверку по паспорту, правам или реквизитам компании. Объявления профилей прошедших проверку, имеют приоритет перед профилями, не проходившими такую проверку.

5. Поведенческие факторы на Авито. Чем больше активных действий в вашем объявлении совершают пользователи, тем оно чаще показывается в рекомендациях и выше в результатах поиска.

На это влияют такие действия как:

• клик на объявление из результатов поиска;
• просмотры изображений;
• клик на кнопку "показать карту";
• клик на кнопку в описании "читать далее";
• количество добавлений в "Избранное";
• клик на кнопку "написать" или "позвонить";
• клик на кнопку "подписаться".

Поделитесь ссылкой на объявление в социальных сетях и мессенджерах. Попросите друзей, знакомых и коллег найти ваше объявление через поиск Авито, совершить несколько целевых действий. Так ваше предложение на Авито станет заметнее и для других пользователей.